قوانین و مقررات استفاده از ریسپو

• ریسپو: سامانه آنلاین رزرو سالن‌های ورزشی
• کاربر: هر شخصی که در ریسپو ثبت‌نام کرده است.
• مدیر سالن: شخص حقیقی یا حقوقی که سالن ورزشی خود را در ریسپو ثبت کرده است.
• رزرو: ثبت و پرداخت یک سانس ورزشی توسط کاربر.

• کاربر موظف است اطلاعات صحیح وارد کند.
• در صورت ارائه اطلاعات نادرست، ریسپو می‌تواند حساب کاربری را مسدود نماید.
• هر کاربر فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
• حفظ رمز عبور برعهده کاربر است.

• رزرو تنها پس از پرداخت موفق نهایی می‌شود.
• تا قبل از پرداخت، رزرو قطعی نیست.
• در صورت رزرو همزمان توسط دو نفر، اولویت با اولین پرداخت موفق خواهد بود.

• شرایط لغو رزرو توسط هر سالن تعیین می‌شود.
• در صورت لغو توسط مدیر سالن، مبلغ پرداختی به کاربر بازگردانده خواهد شد.
• در صورت لغو توسط کاربر، استرداد وجه مطابق قوانین همان سالن انجام می‌شود.

• تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
• ریسپو هیچ‌گونه اطلاعات بانکی کاربران را ذخیره نمی‌کند.

• ریسپو بابت هر رزرو درصد مشخصی به عنوان کارمزد از مدیر سالن دریافت می‌کند.
• درصد کمیسیون ممکن است در آینده تغییر کند.
• در صورت تغییر، قبل از اجرا اطلاع‌رسانی خواهد شد.

مدیر سالن موظف است:

• اطلاعات صحیح ثبت کند.
• قیمت واقعی ثبت کند.
• سانس‌های آزاد را به‌روز نگه دارد.
• از دوباره‌فروشی سانس جلوگیری کند.
• امکانات سالن را مطابق توضیحات ارائه دهد.
• در صورت تغییر برنامه، سریعاً اطلاع دهد.

کاربر موظف است:

• در ساعت مقرر در سالن حاضر شود.
• به قوانین سالن احترام بگذارد.
• به تجهیزات سالن آسیب وارد نکند.
• رفتار محترمانه با پرسنل و سایر ورزشکاران داشته باشد.

• کاربران می‌توانند پس از پایان سانس نظر ثبت کنند.
• نظرات باید واقعی باشند.
• ثبت توهین، تبلیغات، الفاظ نامناسب و اطلاعات نادرست ممنوع است.
• ریسپو می‌تواند هر نظری را حذف کند.

موارد زیر تخلف محسوب می‌شود:

• ثبت اطلاعات جعلی
• ایجاد حساب‌های متعدد
• پرداخت ناموفق عمدی
• اخلال در سامانه
• استفاده از ربات
• ارسال پیام‌های تبلیغاتی
• انتشار محتوای مجرمانه

در این شرایط ریسپو می‌تواند حساب کاربر را تعلیق یا حذف نماید.

• ریسپو تنها بستر ارتباط بین کاربران و مدیران سالن است.
• مسئولیت کیفیت سالن، امکانات، تجهیزات، رفتار کارکنان و اجرای سانس بر عهده مدیر سالن است.
• ریسپو مسئول خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست کاربران نیست.

• ریسپو متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگهداری کند.
• اطلاعات بدون حکم قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

• تمام حقوق نرم‌افزار، لوگو، تصاویر، طراحی و محتوای ریسپو متعلق به ریسپو است.
• هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز ممنوع است.

ریسپو می‌تواند برای بروزرسانی یا تعمیرات، خدمات را به صورت موقت متوقف کند.

کاربران می‌توانند شکایات خود را از طریق بخش پشتیبانی ثبت کنند. ریسپو تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را بررسی نماید.

ریسپو می‌تواند این قوانین را در هر زمان اصلاح یا بروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.